Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a RCN Seguros | Broker. La privacidad y seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros clientes y usuarios de nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos en [email protected]

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal de nuestros clientes a través de distintos medios, incluidos formularios web, interacciones por WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas y redes sociales.

Las categorías de datos personales que podemos recopilar incluyen:

Información de contacto: Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico.Datos del seguro: Información sobre el vehículo o propiedad asegurada, coberturas contratadas, historial de siniestros.Información de pago: Datos bancarios o información relacionada con pagos de pólizas.Datos de navegación: Información recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como direcciones IP, cookies y datos de sesión.

3. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

Gestionar y procesar cotizaciones y contratación de seguros.Enviar notificaciones sobre renovaciones, vencimientos o cambios en pólizas.Brindar asesoramiento personalizado sobre coberturas y opciones disponibles.Cumplir con requisitos legales y regulatorios.Mejorar nuestros servicios y comunicación con los clientes.Enviar ofertas promocionales y campañas de fidelización (solo si ha dado su consentimiento).

4. Protección y Seguridad de los Datos

En RCN Seguros | Broker, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Nuestros sistemas están protegidos mediante cifrado, control de acceso y protocolos de seguridad que garantizan la confidencialidad de los datos.

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Compañías de seguros: Para la emisión de pólizas y la gestión de siniestros.Entidades gubernamentales o regulatorias: Cuando sea requerido por ley.Proveedores de servicios tecnológicos: Para mejorar la experiencia del usuario (como plataformas de CRM o automatización de correos electrónicos).

Todos los terceros con los que compartimos información cumplen con normativas de protección de datos.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, respetando las leyes aplicables de almacenamiento y retención de datos.

7. Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales y conocer qué información almacenamos.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos , en los casos que aplique.
Oponerse al uso de sus datos para marketing o comunicaciones no deseadas.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web o por correo electrónico.